跨境B2C专线

云途全球专线挂号(特惠普货)

 

产品名称

云途全球专线挂号(特惠普货)

运输代码

THPHR

货物类型 包裹(一票一件)
清关模式

DDP清关模式(DDP清关方式产生的增值税由发件方支付。)

参考时效

美国         6-12个工作日    
英国         6-10个工作日
法国         6-10个工作日    
德国         6-10个工作日
意大利     6-10个工作日
西班牙     6-10个工作日    
荷兰        6-10个工作日
比利时    6-10个工作日
奥地利    6-10个工作日
瑞典       6-10个工作日    
波兰       6-10个工作日    
南非       6-8个工作日

塞浦路斯    8-12个工作日

澳大利亚    6-10个工作日

加拿大   8-15个工作日

爱尔兰   6-10个工作日

包裹限重

1.英国、荷兰、比利时、瑞典:0<W≤20kg            
2.南非:0<W≤2kg;            
3.美国:0<W≤30kg;首重50g            
4.其他国家:0<W≤30kg            

货件尺寸

1.英国:最小尺寸: 10*15cm,   最大尺寸: 60*40*35cm            
2.南非:最小尺寸:10*10cm,长+宽+高≤90cm,最长边≤60cm;        

3.德国、荷兰、比利时、瑞典:最小尺寸:10*20cm,最大尺寸:60*40*35cmcm;            
4.其他国家:最小尺寸: 10*15cm,    最大尺寸:60*40*35cm            
5.原则上不接收异形件,若客户要发,额外收取150RMB/票的处理费。 

6.加拿大尺寸限制:长≤≤0.9米,长+最小面周长≤1.5米,不接受圆柱体包装;

计费重量

包裹实际重量和体积重量相比,取较大者计算(体积重量计算方式为:长*宽*高cm/8000=KG);

美国:50G起重。

加拿大:体积重低于实际重量2倍的,按照实际重量收费;达到或超过实际重量2倍的,按照体积重量收取。(体积重=长*宽*高/6000)

走货属性

只接受普货;不接受任何带品牌产品(以海关知识产权保护网上记载为准,网址:http://202.127.48.148/zscq/search/jsp/vBrandSearchIndex.jsp)

美国:不接受FDA认证产品以及成人用品

加拿大:不走植物类的加工产品(原木,木制品都不走)

申报价值

1.英国:不接受申报价值超过135英镑的产品;自2021年1月1日起,因税改之后由平台代缴或客户自主申报缴税,会按照客户实际销售金额缴税,云途不再承担代缴的义务,不再会提前收取客户的VAT,请客户按实际成交价格如实申报       

2..美国:我司不接受申报价值超过800美金的货物;且不接受同一个收件人名且同一地址,当天累计包裹申报价值超过800美金
3.南非:货件品名和申报价值需如实申报,不接受申报价值超过30美元的货物        

4.欧洲其他国家:不接受申报价值超过163美元的产品;若申报价值达到24美元(包含24美元)~163美元,则会产生增值税,产生的增值税按申报价值的25%收取,产生的增值税由发件人承担。

5.加拿大:2020年10月16日起,我司默认DDP的清关模式,不接受申报价值超99美元的产品,加拿大免税额为20CAD,申报超过20CAD(当前为14.99USD)的货物会产生关税,我司将依据客户申报的产品价值,收取30%的关税。另需注意:

①申报超过20CAD的货物,必须在填申报品名时注明材质,如塑料玩具:plastic toys,否则数据到了邮局无法计算关税,将导致货物转运延误。

②后续美元对加元汇款变动较大时我司会及时进行调整。

退件服务

1.本渠道不提供从国外退回国内的服务;                    
2.可提供二次重派服务:                    
①.英国:提供二次重派服务,可重派至英国境内(仅限英国),标准如下:        

1)包裹若因客户自身原因(收件人不在家、收件人拒收、地址错误或地址不完整等原因),造成退回,重派费用按40RMB/票收取                

2)非客户自身原因(如运输过程中标签磨损或包装损坏等原因)导致的退回,我司可免费负责重新派送。                    
3)重派期限为14天,即自通知客户包裹退回起,14天内,客户可选择重派,若不回复,超过14天后,包裹默认被销毁。                    
②.美国:货件被退回至海外仓后,14天内,客户可选择重派,重派费用为40元/票。若不重派,14天后将自动销毁。                
③.欧洲其他国家:提供二次重派服务,标准如下:                

1)如果包裹被退回海外仓库,限派本国,重派费用为50 RMB/票            

2)重派期限为两个星期,即自通知客户包裹退回起,两个星期内,客户可选择重派,若不回复,超过两个星期后,包裹默认被销毁。  

4.加拿大:包裹退回我司海外仓库后重新派送:每票包裹根据重量不同,相应收取重寄费用 。               

派送范围

1.所有国家:不接受亚马逊仓库地址。
2.波兰:只有以下4个城市可以接受packstation地址:Warsaw, Wroclaw, Poznan, Krakow     Packstation代收点最大尺寸与重量限制:60×40×35cm和25KG
3.附属岛屿均不提供服务

 

 

赔偿标准

1)赔偿受理截止时间:云途发货后60天内必须提出申请,超过60天不再受理。

2)赔偿标准:

1.美国

①若货物在我司至到达服务商的这期间丢失,经我司确认丢件后,将不退运费,按3倍运费赔偿。

②若货物在到达服务商后丢失,经我司确认丢件后,将不退运费,按1倍运费赔偿。

2.欧洲其他国家

①若货物在我司至到达服务商的这期间丢失,经我司确认丢件后,退运费(全部运费,包含挂号费);另外再按申报价值赔偿,最高不超过400RMB/票。

②若货物在到达服务商后丢失,经我司确认丢件后,将不退运费(全部运费,包含挂号费),按申报价值赔偿,最高不超过400RMB/票。

3)索赔资料要求

A. 服务商确认丢件的,需提供

①平台的网上退款截图

②若在未退款情况下安排的货物补寄,需提交网上交易截图+争议内容+补寄单号

B. 包裹在我司中转过程中丢失,经我司确认丢件的:不需要提供证明资料

4)所有问题件要接受先开查后赔偿的原则,需按渠道要求提供相关资料

服务商官网显示签收,但客户说没有收到包裹的情况,我司会协助查询,但不提供赔偿。

特别提示:如客户一旦同意接受我公司服务,即认为客户已详细阅读过此价格表备注内容以及我司托运条款,并接受各条款的约束。

 

查询网址

所有国家均可在云途官网查询:

         
1.英国、德国、意大利、等欧洲国家:            

       
2.美国:            

    
3.南非:            

        
4.加拿大            

       
5.法国:            

 

联系方式

联系电话:400-0262-126