跨境B2C专线

云途全球专线挂号(特惠带电)

 

产品名称

云途全球专线挂号(特惠带电)

运输代码

THZXR

货物类型 包裹(一票一件)
清关模式

DDP清关模式(DDP清关方式产生的增值税由发件方支付。)

参考时效

美国    6-10个工作日
英国    6-10个工作日
法国    6-10个工作日    
德国    6-10个工作日
意大利    6-10个工作日
西班牙    6-10个工作日    
荷兰    6-10个工作日
比利时    6-10个工作日
卢森堡    6-10个工作日
爱尔兰    6-10个工作日
保加利亚     6-10个工作日
克罗地亚     6-10个工作日
捷克     6-10个工作日
爱沙尼亚     6-10个工作日
芬兰     6-10个工作日
匈牙利   6-10个工作日
拉脱维亚   6-10个工作日
立陶宛     6-10个工作日
马耳他     6-10个工作日
波兰     6-10个工作日    
葡萄牙     6-10个工作日
罗马尼亚     6-10个工作日
斯洛伐克     6-10个工作日
斯洛文尼亚  6-10个工作日
瑞典     6-10个工作日    
奥地利     6-10个工作日
丹麦   6-10个工作日
澳大利亚     6-10个工作日
南非    6-8个工作日
巴西    25-30个工作日
加拿大    8-15个工作日

希腊   8-12个工作日

瑞士   5-8个工作日

挪威   8-10个工作日

包裹限重

1.巴西:0<W≤5kg            
2.南非/瑞士:0<W≤2kg            
3.英国,荷兰、比利时、卢森堡、澳大利亚、爱尔兰、瑞典、挪威:0<W≤20kg            
4.美国:0<W≤30kg,首重50g  

5.墨西哥:每票货不能超过10KG。不接受一票多件货物        
6.其他国家:0<W≤30kg    

货件尺寸

1.巴西/瑞士:最小尺寸:10*15cm,长+宽+高≤90cm,最长边≤60cm;        

2.南非:最小尺寸:10*10cm,长+宽+高≤90cm,最长边≤60cm;        

3.德国、荷兰、比利时、卢森堡、爱尔兰、瑞典、挪威:最小尺寸:10*20cm,最大尺寸:60*40*35cm;                
4.加拿大尺寸限制:长≤≤0.9米,长+最小面周长≤1.5米; 

5.墨西哥:单边长度≤50cm,不计泡 

5.其他国家:最小尺寸: 10*15cm,    最大尺寸:60*40*35cm            

6.所有国家原则上不接收异形件,若客户要发,额外收取150RMB/票的处理费,异形件示例图见附表。超尺寸附加费150RMB/票.具体超尺寸最大范围单询(不同线路不一样)。

计费方式

加拿大:体积重低于实际重量2倍的,按照实际重量收费;达到或超过实际重量2倍的,按照体积重量收取。(体积重=长*宽*高/6000)                

其他国家:包裹实际重量和体积重量相比,取较大者计算(体积重量计算方式为:长*宽*高cm/8000=KG);                    

走货属性

不接受任何侵权产品、纯电、液体、粉末、危险品、枪支弹药等违禁品,可接受内置电池和配套电池。

申报价值

1.英国:不接受申报价值超过135英镑的产品;自2021年1月1日起,因税改之后由平台代缴或客户自主申报缴税,会按照客户实际销售金额缴税,云途不再承担代缴的义务,不再会提前收取客户的VAT,请客户按实际成交价格如实申报          

2..美国:我司不接受申报价值超过800美金的货物;且不接受同一个收件人名且同一地址,当天累计包裹申报价值超过800美金                 
3.欧洲其他国家:不接受申报价值超过163美元的产品;若申报价值达到24美元(包含24美元)~163美元,则会产生增值税,产生的增值税按申报价值的25%收取,产生的增值税由发件人承担。

4.澳大利亚:不接受申报价值超过1000澳元的产品;若申报价值达到1000澳元(包含1000澳元),则会产生增值税,产生的增值税按申报价值的10%收取,产生的增值税由发件人承担。

5.南非:货件品名和申报价值需如实申报,不接受申报价值超过30美元的货物        

6.加拿大:2020年10月16日起,我司默认为DDP的清关方式,不接受申报价值超99美元的产品,加拿大免税额为20CAD,申报超过20CAD(当前为14.99USD)的货物会产生关税,我司将依据客户申报的产品价值,收取30%的关税。另需注意:                    
①申报超过20CAD的货物,必须在填申报品名时注明材质,如塑料玩具:plastic toys,否则数据到了邮局无法计算关税,将导致货物转运延误。            

②后续美元对加元汇款变动较大时我司会及时进行调整。            

7.巴西:DDU服务,清关过程中若产生增值税或关税,当地海关会找收件人收取,所以收件人电话号码和邮编必填,并且确保电话号码的准确性,申报价值不超过500USD

8.挪威:DDP服务,不接受申报价值超过35USD的产品

9.瑞士:货件品名和申报价值需如实申报,DDU服务,产生的增值税或关税由收件人支付

10.墨西哥:货件品名和申报价值需如实申报。申报品名不能为大类申报,必须为具体品名。如:不能只申报电子配件、部件等。2020年6月9日起,墨西哥免税额为USD50,但申报价值超过50USD(包含50USD)的货物我司将依据客户申报的产品价值收取19%的关税,关税将向寄件人收取。

退件重派服务

1.本渠道不提供从国外退回香港的服务;                
2.可提供二次重派服务:                
1.英国:提供二次重派服务,可重派至英国境内(仅限英国),标准如下:        

1)包裹若因客户自身原因(收件人不在家、收件人拒收、地址错误或地址不完整等原因),造成退回,重派费用按40RMB/票收取                
2)非客户自身原因(如运输过程中标签磨损或包装损坏等原因)导致的退回,我司可免费负责重新派送。                
3)重派期限为14天,即自通知客户包裹退回起,14天内,客户可选择重派,若不回复,超过14天后,包裹默认被销毁。
2.美国:货件被退回至海外仓后,14天内,客户可选择重派,重派费用为40元/票。若不重派,14天后将自动销毁。               
3.欧洲其他国家:提供二次重派服务,标准如下:                
①如果包裹被退回海外仓库,限派本国,重派费用为50 RMB/票            ②重派期限为两个星期,即自通知客户包裹退回起,两个星期内,客户可选择重派,若不回复,超过两个星期后,包裹默认被销毁。                
4.加拿大:包裹退回我司海外仓库后重新派送:每票包裹根据重量不同,相应收取重寄费用;
重派期限为1个月,即自通知客户包裹退回日起,1个月内,客户可选择重派,若无回复,超过1个月,包裹默认被销毁。                
5.巴西:无二次派送;

6.澳大利亚:如果包裹被退回海外仓库,可重派至澳大利亚境内,每票包裹根据重量不同,相应收取重派费用;重派期限为两个星期,即自通知客户包裹退回日起,两个星期内,客户可选择重派,若无回复,超过两个星期后,包裹默认被销毁。    

7.爱尔兰:重派期限为14天,即自通知客户包裹退回起,14天内,客户可选择重派;若不回复,超过14天后,包裹默认被销毁。重派费用为50RMB/票

8.瑞士/挪威/马尔他/塞浦路斯/斯洛文尼亚/保加利亚/罗马尼亚/克罗地亚/希腊:本渠道不支持从海外退回至香港的服务,不提供海外退件重派服务

派送范围

1.欧洲附属岛屿均不提供派送服务。                    

2.全美,不包括阿拉斯加、夏威夷等偏远地区,波多黎各、关岛等境外地址;APO/FPO军事地址。                   

3.南非:南非附属岛屿和PO BOX邮箱地址均不提供派送服务;    

4.瑞士/挪威:全境派送

包装要求 规则包装(袋装或纸箱包装),不接受不规则包装
不规则包裹类型:
•圆形,圆柱形或椭圆形;
•不规则形状(如有凸出或凹陷或破损);
•含有松散,超重的或重量分布不均的货物;
•放在一个松散的包裹或拥有
•不规则形状(即内部货物可以移动,以及运输途中重心变化)
•标有DHL“GÓRA”贴纸和“ATTENTION! NST ”
•货物需要特殊服务(在仓库装载时不能自动分拣或者可能损坏其他货物时)
•含有液体物质(桶,罐,桶等)

 

赔偿标准

1)赔偿受理截止时间:云途发货后60天内必须提出申请,超过60天不再受理。

2)赔偿标准:

1.美国

① 若货物在我司至到达服务商的这期间丢失,经我司确认丢件后,将退运费;另再按2倍运费赔偿,最高不超过400RMB/票

②若货物在到达服务商后丢失,经我司确认丢件后,将不退运费,按1倍运费赔偿

2.巴西/南非

服务商官网有轨迹则默认为包裹是已上网状态

①若货物未上网,则赔偿标准为退运费+申报价值最高不超过400RMB/票

②若货物已上网,海外未回复,则不予以赔偿;若海外确认丢件,赔偿标准为不退运费,按申报价值赔偿,最高不超过400RMB/票

3.瑞士

服务商官网有轨迹则默认为包裹是已上网状态

①若货物未上网,则赔偿标准为退运费+申报价值最高不超过400RMB/票

②若货物已上网,则不予以赔偿;

3.墨西哥

①若货物在我司至到达服务商的这期间丢失,经我司确认丢件后,退运费(全部运费,包含挂号费);另外再按申报价值赔偿,最高不超过300RMB/票赔偿;

②若货物在到达服务商后丢失,经我司确认丢件后,将不退运费(全部运费,包含挂号费),按申报价值赔偿

注意:

①在运输途中发生包裹破损,不提供赔偿。

②如果货物低申报、侵犯知识产权或产品描述过于简单等原因被海关扣货导致时效延误,此情况不在赔偿范围之内,我司会协助发件人提供清关文件。

3其他国家

①若货物在我司至到达服务商的这期间丢失,经我司确认丢件后,退运费(全部运费,包含挂号费);另外再按申报价值赔偿,最高不超过400RMB/票。

②若货物在到达服务商后丢失,经我司确认丢件后,将不退运费(全部运费,包含挂号费),按申报价值赔偿,最高不超过400RMB/票。

 

3)索赔资料要求

A. 服务商确认丢件的,需提供

平台的网上退款截图

若在未退款情况下安排的货物补寄,需提交网上交易截图+争议内容+补寄单号

B. 包裹在我司中转过程中丢失,经我司确认丢件的:不需要提供证明资料

所有问题件要接受先开查后赔偿的原则,需按渠道要求提供相关资料

服务商官网显示签收,但客户说没有收到包裹的情况,我司会协助查询,但不提供赔偿。

特别提示:如客户一旦同意接受我公司服务,即认为客户已详细阅读过此价格表备注内容以及我司托运条款,并接受各条款的约束。

 

查询网址

所有国家均可在云途官网查询:

           
1.英国、德国、意大利、等欧洲国家:            

    
2.美国:            

   
3.澳大利亚:            

(Fastway:BN开头的单号)

     
4.南非:            

     
5.巴西:            

     
6.加拿大            

            

 

7.瑞士:

 

            

 

8.挪威:

 

            

 

9.墨西哥:

 

 

联系方式

联系电话:400-0262-126