跨境B2C专线
云途全球专线挂号(特惠带电)
产品名称 |
云途全球专线挂号(特惠带电) |
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运输代码 |
THZXR |
货物类型 | 包裹(一票一件) |
清关模式 |
DDP清关模式(DDP清关方式产生的增值税由发件方支付。) |
参考时效 |
美国 6-10个工作日 希腊 8-12个工作日 瑞士 5-8个工作日 挪威 8-10个工作日 |
包裹限重 |
1.巴西:0<W≤5kg 5.墨西哥:每票货不能超过10KG。不接受一票多件货物 |
货件尺寸 |
1.巴西/瑞士:最小尺寸:10*15cm,长+宽+高≤90cm,最长边≤60cm; 2.南非:最小尺寸:10*10cm,长+宽+高≤90cm,最长边≤60cm; 3.德国、荷兰、比利时、卢森堡、爱尔兰、瑞典、挪威:最小尺寸:10*20cm,最大尺寸:60*40*35cm; 5.墨西哥:单边长度≤50cm,不计泡 5.其他国家:最小尺寸: 10*15cm, 最大尺寸:60*40*35cm 6.所有国家原则上不接收异形件,若客户要发,额外收取150RMB/票的处理费,异形件示例图见附表。超尺寸附加费150RMB/票.具体超尺寸最大范围单询(不同线路不一样)。 |
计费方式 |
加拿大:体积重低于实际重量2倍的,按照实际重量收费;达到或超过实际重量2倍的,按照体积重量收取。(体积重=长*宽*高/6000) 其他国家:包裹实际重量和体积重量相比,取较大者计算(体积重量计算方式为:长*宽*高cm/8000=KG); |
走货属性 |
不接受任何侵权产品、纯电、液体、粉末、危险品、枪支弹药等违禁品,可接受内置电池和配套电池。 |
申报价值 |
1.英国:不接受申报价值超过135英镑的产品;自2021年1月1日起,因税改之后由平台代缴或客户自主申报缴税,会按照客户实际销售金额缴税,云途不再承担代缴的义务,不再会提前收取客户的VAT,请客户按实际成交价格如实申报 2..美国:我司不接受申报价值超过800美金的货物;且不接受同一个收件人名且同一地址,当天累计包裹申报价值超过800美金 4.澳大利亚:不接受申报价值超过1000澳元的产品;若申报价值达到1000澳元(包含1000澳元),则会产生增值税,产生的增值税按申报价值的10%收取,产生的增值税由发件人承担。 5.南非:货件品名和申报价值需如实申报,不接受申报价值超过30美元的货物 6.加拿大:2020年10月16日起,我司默认为DDP的清关方式,不接受申报价值超99美元的产品,加拿大免税额为20CAD,申报超过20CAD(当前为14.99USD)的货物会产生关税,我司将依据客户申报的产品价值,收取30%的关税。另需注意: ②后续美元对加元汇款变动较大时我司会及时进行调整。 7.巴西:DDU服务,清关过程中若产生增值税或关税,当地海关会找收件人收取,所以收件人电话号码和邮编必填,并且确保电话号码的准确性,申报价值不超过500USD 8.挪威:DDP服务,不接受申报价值超过35USD的产品 9.瑞士:货件品名和申报价值需如实申报,DDU服务,产生的增值税或关税由收件人支付 10.墨西哥:货件品名和申报价值需如实申报。申报品名不能为大类申报,必须为具体品名。如:不能只申报电子配件、部件等。2020年6月9日起,墨西哥免税额为USD50,但申报价值超过50USD(包含50USD)的货物我司将依据客户申报的产品价值收取19%的关税,关税将向寄件人收取。 |
退件重派服务 |
1.本渠道不提供从国外退回香港的服务; 1)包裹若因客户自身原因(收件人不在家、收件人拒收、地址错误或地址不完整等原因),造成退回,重派费用按40RMB/票收取 6.澳大利亚:如果包裹被退回海外仓库,可重派至澳大利亚境内,每票包裹根据重量不同,相应收取重派费用;重派期限为两个星期,即自通知客户包裹退回日起,两个星期内,客户可选择重派,若无回复,超过两个星期后,包裹默认被销毁。 7.爱尔兰:重派期限为14天,即自通知客户包裹退回起,14天内,客户可选择重派;若不回复,超过14天后,包裹默认被销毁。重派费用为50RMB/票 8.瑞士/挪威/马尔他/塞浦路斯/斯洛文尼亚/保加利亚/罗马尼亚/克罗地亚/希腊:本渠道不支持从海外退回至香港的服务,不提供海外退件重派服务 |
派送范围 |
1.欧洲附属岛屿均不提供派送服务。 2.全美,不包括阿拉斯加、夏威夷等偏远地区,波多黎各、关岛等境外地址;APO/FPO军事地址。 3.南非:南非附属岛屿和PO BOX邮箱地址均不提供派送服务; 4.瑞士/挪威:全境派送 |
包装要求 | 规则包装(袋装或纸箱包装),不接受不规则包装 不规则包裹类型: •圆形,圆柱形或椭圆形; •不规则形状(如有凸出或凹陷或破损); •含有松散,超重的或重量分布不均的货物; •放在一个松散的包裹或拥有 •不规则形状(即内部货物可以移动,以及运输途中重心变化) •标有DHL“GÓRA”贴纸和“ATTENTION! NST ” •货物需要特殊服务(在仓库装载时不能自动分拣或者可能损坏其他货物时) •含有液体物质(桶,罐,桶等) |
赔偿标准
1)赔偿受理截止时间:云途发货后60天内必须提出申请,超过60天不再受理。
2)赔偿标准:
1.美国
① 若货物在我司至到达服务商的这期间丢失,经我司确认丢件后,将退运费;另再按2倍运费赔偿,最高不超过400RMB/票
②若货物在到达服务商后丢失,经我司确认丢件后,将不退运费,按1倍运费赔偿
2.巴西/南非
服务商官网有轨迹则默认为包裹是已上网状态
①若货物未上网,则赔偿标准为退运费+申报价值最高不超过400RMB/票
②若货物已上网,海外未回复,则不予以赔偿;若海外确认丢件,赔偿标准为不退运费,按申报价值赔偿,最高不超过400RMB/票
3.瑞士
服务商官网有轨迹则默认为包裹是已上网状态
①若货物未上网,则赔偿标准为退运费+申报价值最高不超过400RMB/票
②若货物已上网,则不予以赔偿;
3.墨西哥
①若货物在我司至到达服务商的这期间丢失,经我司确认丢件后,退运费(全部运费,包含挂号费);另外再按申报价值赔偿,最高不超过300RMB/票赔偿;
②若货物在到达服务商后丢失,经我司确认丢件后,将不退运费(全部运费,包含挂号费),按申报价值赔偿
注意:
①在运输途中发生包裹破损,不提供赔偿。
②如果货物低申报、侵犯知识产权或产品描述过于简单等原因被海关扣货导致时效延误,此情况不在赔偿范围之内,我司会协助发件人提供清关文件。
3其他国家
①若货物在我司至到达服务商的这期间丢失,经我司确认丢件后,退运费(全部运费,包含挂号费);另外再按申报价值赔偿,最高不超过400RMB/票。
②若货物在到达服务商后丢失,经我司确认丢件后,将不退运费(全部运费,包含挂号费),按申报价值赔偿,最高不超过400RMB/票。
3)索赔资料要求
A. 服务商确认丢件的,需提供
①平台的网上退款截图
②若在未退款情况下安排的货物补寄,需提交网上交易截图+争议内容+补寄单号
B. 包裹在我司中转过程中丢失,经我司确认丢件的:不需要提供证明资料
所有问题件要接受先开查后赔偿的原则,需按渠道要求提供相关资料
服务商官网显示签收,但客户说没有收到包裹的情况,我司会协助查询,但不提供赔偿。
特别提示:如客户一旦同意接受我公司服务,即认为客户已详细阅读过此价格表备注内容以及我司托运条款,并接受各条款的约束。
联系方式
联系电话:400-0262-126