跨境B2C专线
云途全球专线挂号(标快)
产品名称 |
云途全球专线挂号(标快) |
---|---|
运输代码 |
BKZXR |
货物类型 | 包裹(一票一件) |
清关模式 | DDP清关模式(DDP清关方式产生的增值税由发件方支付。) |
参考时效 |
英国 3-5个工作日 西班牙 5-8个工作日 加拿大 8-10个工作日 |
包裹限重 |
1.英国、德国、美国、西班牙:0<W≤3kg 3.加拿大:0<W≤5kg |
货件尺寸 |
1.英国、美国、法国、意大利、西班牙:最小尺寸:10*15cm,最大尺寸范围:60cm*40cm*35cm; 2.德国:最小尺寸是:10*20cm,最大尺寸范围:60cm*40cm*35cm;(特别注意,发packstation地址的包裹,尺寸在60cm*30cm*30cm范围内). 3.不接收异形件,如要发异形件加收:150RMB/票。 超尺寸附加费150RMB/票.具体超尺寸最大范围单询(不同线路不一样) 4.加拿大:单边不超过60cm,三边长不超过120cm; |
计费方式 |
加拿大:起重0.1KG,以0.1KG为单位进位,包裹实际重量和体积重量相比,取较大者计算,体积重量计算方式为:长*宽*高cm/6000=KG 其他国家体积重量计算方式为:长*宽*高cm/8000=KG。 |
走货属性 |
不接受任何侵权产品、纯电、液体、粉末、危险品、枪支弹药等违禁品,可接受内置电池和配套电池。 |
申报价值 |
1.英国: 不接受申报价值超过135英镑的产品;自2021年1月1日起,因税改之后由平台代缴或客户自主申报缴税,会按照客户实际销售金额缴税,云途不再承担代缴的义务,不再会提前收取客户的VAT,请客户按实际成交价格如实申报
2..美国: 我司不接受申报价值超过800美金的货物;且不接受同一个收件人名且同一地址,当天累计包裹申报价值超过800美金。
不接受申报价值超过163美元的产品;若申报价值达到24美元(包含24美元)~163美元,则会产生增值税,产生的增值税按申报价值的25%收取,产生的增值税由发件人承担。
4.加拿大: 不接受申报价值超99美元的产品,加拿大免税额为20CAD,申报超过20CAD(当前为14.99USD)的货物会产生关税,我司将依据客户申报的产品价值,收取30%的关税费。 |
退件重派服务 |
1.本渠道不提供从国外退回香港的服务; ①包裹若因客户自身原因(收件人不在家、收件人拒收、地址错误或地址不完整等原因),造成退回,重派费用按40RMB/票收取 ②非客户自身原因(如运输过程中标签磨损或包装损坏等原因)导致的退回,我司可免费负责重新派送。
4.法国:提供二次重派服务,标准如下:
5.意大利,提供二次重派服务,标准如下:
6.西班牙,提供二次重派服务,标准如下: ①如果包裹被退回海外仓库,可重派至西班牙境内(仅限西班牙),重派费用为50RMB/票。 ②重派期限为两个星期,即自通知客户包裹退回起,两个星期内,客户可选择重派,若不回复,超过两个星期后,包裹默认被销毁。
7.加拿大:不支持重派服务 |
派送范围 |
所有国家:不接受亚马逊仓库地址。 |
包装要求 | 不接收圆柱形、不规则包装,标签需平整地贴在包裹的最大面。 |
赔偿标准
1)赔偿受理截止时间:云途发货后60天内必须提出申请,超过60天不再受理
2)赔偿标准:
1.美国
①若货物在我司至到达服务商的这期间丢失,经我司确认丢件后,将退运费;另再按2倍运费赔偿,最高不超过400RMB/票
②若货物在到达服务商后丢失,经我司确认丢件后,将不退运费,按1倍运费赔偿
2.德国、法国、意大利、西班牙、英国、加拿大
①若货物在我司至到达服务商的这期间丢失,经我司确认丢件后,退运费(全部运费,包含挂号费);另外再按申报价值赔偿,最高不超过400RMB/票。
②若货物在到达服务商后丢失,经我司确认丢件后,将不退运费(全部运费,包含挂号费),按申报价值赔偿,最高不超过400RMB/票。
3)索赔资料要求:
A. 服务商确认丢件的,需提供
①平台的网上退款截图
②若在未退款情况下安排的货物补寄,需提交网上交易截图+争议内容+补寄单号
B. 包裹在我司中转过程中丢失,经我司确认丢件的:不需要提供证明资料
4)所有问题件要接受先开查后赔偿的原则,需按渠道要求提供相关资料 ;
包裹在运输途中包裹破损,不提供赔偿;服务商官网显示签收,但客户说没有收到包裹的情况,我司会协助查询,但不提供赔偿。
查询网址
1.英国、德国、意大利、加拿大:
2.美国:
3.法国:
4、西班牙:
联系方式
联系电话:400-0262-126